冠领律师代理深圳中介合同纠纷案两审皆胜

张光栋（化名）是广东深圳人，为了常与子女见面，他在2024年5月做出了一个重要的决定在子女居住的社区购置一处房产。毕竟，在同一座城市里拥有一个更近的住所，对于家庭相聚极为便利的。

这时，张光栋想起了之前添加的一位房产中介人员刘莉（化名）的联系方式，于是他主动联系了她。刘莉在接到张光栋的来电后，迅速采取了行动。她利用自己掌握的丰富房源信息和专业的业务技能，很快就为张光栋物色到了一套看起来非常合适的房子。更值得一提的是，刘莉在购房流程的安排上也表现得非常有条理。从安排看房的时间，到与房主协商价格等各个环节，她都考虑得非常周到。

在刘莉的周密安排下，张光栋经过多轮筛选，最终选定了一套令他心仪的房屋。接着，他与房主签订了购房合同，并依照合同条款支付了定金。

然而，在张光栋满怀喜悦地向朋友分享这一喜讯时，朋友的一句质疑却如同晴空霹雳般震撼了他：“你确定自己有购房资格吗？”这个问题如同一盆冷水，瞬间熄灭了他心中的兴奋火焰。他突然醒悟，在整个购房过程中，他确实没有深入研究最新的购房政策。

紧接着，张光栋急忙展开了一系列细致的咨询和认真的核查。不幸的是，结果令他心情沉重，自己并不具备购房资格。面对这种困境，张光栋别无他法，只能选择放弃购房。然而，根据购房合同的条款，由于他违反了协议，之前交付的定金是无法退还的。这对于张光栋来说，无疑是一个巨大的损失。

张光栋心中满是不平。他认为，刘莉作为一名专业的房地产中介，在为客户提供购房服务的过程中，有责任也有义务确保客户了解自己是否符合购房条件，并给予适当的提示和说明。毕竟，购房资格是进行这样一项重要交易的关键条件，中介不应只专注于交易的完成。带着这样的想法，张光栋决定联系中介公司，希望他们能够分担一部分定金的损失。

然而，张光栋未曾预料到的是，刘莉早在几个月前离开了这家公司。中介公司明确表示，鉴于刘莉已离职，张光栋应直接向刘莉追究责任。由于张光栋与刘莉之间并未签署任何中介合同，他当初之所以向刘莉咨询购房事宜，完全是基于对这家中介公司的信任。在缺乏合同的保障下，他该如何捍卫自己的权益呢？

正当他感到困惑和无助时，一位朋友向他提出了一个建议寻求专业律师的帮助。于是，他迅速前往北京冠领（深圳）律师事务所寻求帮助。冠领律所经过研判接受了张光栋的委托，指派耿高风律师代理此案。

冠领律师在详细了解了张光栋的情况后，迅速展开了调查。律师审查了张光栋与刘莉之间的沟通记录，以及刘莉在服务过程中提供的信息。通过这些资料，律师发现刘莉在服务过程中确实存在疏忽，未能充分告知张光栋关于购房资格的最新政策变化，这直接导致了张光栋的损失。

此外，冠领律师还表示，尽管刘莉在交易时已非中介公司员工，与张光栋之间也没有书面中介合同，但其行为客观上起到了中介服务的作用，与张光栋之间已形成了事实上的中介合同关系。在收集了充分的证据后，冠领律师代理张光栋向法院提起诉讼。

庭审中，冠领律师指出：刘莉作为房地产中介从业人员，即使在离职状态下，仍应遵循行业规范，对购房资格等关键事项进行审慎核查。现其以个人名义提供了中介服务，应对服务的全面性和专业性负责。因此，刘莉应对张光栋的定金损失承担一定的赔偿责任。

法院审理后支持了冠领律师的主张，判决由刘莉对张光栋的定金损失承担30%的赔偿责任。刘莉不服判决提起了上诉，于是张光栋再次委托冠领律师代理应诉。

二审过程中，冠领律师据理力争，强调虽然张光栋自身对购房资格问题存在过错，但作为专业中介人员，刘莉应具备更高的注意义务，尤其是在深圳这样实施严格限购政策的城市。因此，一审法院认定的赔偿责任是适当的，体现了过错责任的分配原则。

二审法院全面审理后再度采纳了冠领律师的意见，判决驳回上诉，维持原判。

张光栋对这一结果感到非常满意，同时也意识到了在进行重要交易时，了解相关规定的重要性。他感谢冠领律师的专业帮助，并表示今后在处理类似事务时会更加谨慎。

撰稿人：毛梦遥

审稿人：段光平